Attribuiamo importanza a ogni chiamata per raggiungere il tuo obiettivo
Il nostro obiettivo è fornire un comodo servizio clienti in entrata e in uscita per le organizzazioni per garantire un'esperienza di assistenza clienti superiore
Man mano che le aziende espandono il loro raggio d'azione, diventa fondamentale mantenere una buona comunicazione con i clienti. Il servizio clienti è diventato fondamentale per affrontare le preoccupazioni dei clienti e anche fornire informazioni rilevanti ai clienti fedeli in relazione all'attività. I due tipi generali di servizi clienti offerti dalle aziende sono inbound e outbound e possiamo aiutarti a trovare le soluzioni pertinenti per il tuo reparto di assistenza clienti.
Easy Connect ti aiuta a impostare il giusto tipo di servizio di assistenza clienti per l'organizzazione e quindi a esaminare tutti gli aspetti ad esso correlati! Abbiamo esperienza nel settore del servizio clienti/supporto per fornire servizi vocali sicuri in entrata e in uscita. I nostri agenti superiori si prenderanno cura dell'organizzazione e delle esigenze dei clienti supportando il servizio in uscita o l'esternalizzazione delle chiamate in entrata.
Servizi di assistenza clienti in entrata
Ti consigliamo di offrire ai clienti un'esperienza di assistenza clienti di alta qualità ogni volta che raggiungono il tuo team di assistenza clienti. Parla con i nostri esperti per installare un team di assistenza clienti di alta qualità per le tue esigenze aziendali. Il nostro servizio clienti di prim'ordine offrirà un'esperienza di assistenza clienti senza ostacoli.
- Programmazione
- Supporto tecnico
- Programmi di fidelizzazione dei clienti
- Servizi di Help Desk
- Informazioni per il cliente
- Prenotazioni
- Gestione degli ordini
- Up & Cross-selling
- Servizi di riferimento
- Richieste di letteratura
Servizi di assistenza clienti in uscita
Il nostro supporto vocale di assistenza clienti in uscita di prim'ordine avrà un enorme impatto sul successo generale della tua attività. L'esperto ha messo insieme un pacchetto di assistenza clienti affidabile che rifletterà i requisiti aziendali unici. Indipendentemente dal settore, forniamo servizi di call center in uscita affidabili che porteranno la tua attività a nuovi traguardi.
- Sondaggi sui clienti
- Promemoria di pagamento
- Ispezione del prodotto
- Ricerche di mercato, sondaggi e sondaggi
- Posta diretta e follow-up e-mail
- Consapevolezza del prodotto
- Lead Generation e Qualificazione
- Servizi di garanzia della qualità